Vinspire GmbH/Frickenhausen, Kreis Esslingen
Wir gestalten keine Messestände und texten keine Anzeigen. Wir bauen die Abläufe dahinter.
Zur Einordnung
Im Raum Stuttgart sitzen sehr gute B2B-Werbeagenturen. Wenn Sie Markenstrategie, Corporate Design oder eine Messekampagne brauchen, sind Sie dort besser aufgehoben, und wir sagen Ihnen das im Erstgespräch auch. Wir kommen ins Spiel, wenn die Kampagne läuft und der Betrieb dahinter nicht mitkommt.
Was wir bauen
Keine Branchenlösung von der Stange. Aber diese sechs Engpässe begegnen uns so regelmäßig, dass wir wissen, worauf es ankommt.
Vertrieb
Heute: Die Anfrage kommt als PDF oder E-Mail, oft mit Zeichnung und einer Positionsliste in fremdem Format. Jemand tippt sie in das ERP, sucht Preise zusammen und schreibt das Angebot. Bis es raus geht, vergehen Tage.
Gebaut: Positionen werden aus dem Dokument gelesen, gegen den Artikelstamm abgeglichen und als Angebotsentwurf vorbereitet. Was eindeutig ist, steht fertig da. Was nicht passt, wird markiert statt geraten.
Service
Heute: Der Kunde schickt ein Foto und die Nummer vom Typenschild. Ein Servicemitarbeiter sucht in Explosionszeichnungen und alten Stücklisten, bis er die Teilenummer hat. Viele Vorgänge, wenig Marge, gebundene Fachleute.
Gebaut: Typenschild und Bild werden ausgewertet, die Maschine über die Seriennummer identifiziert und die passende Baugruppe vorgeschlagen. Der Mitarbeiter bestätigt, statt zu suchen.
Marketing
Heute: Nach drei Messetagen liegen 400 gescannte Badges vor. Bis die Liste verteilt ist, ist eine Woche vergangen, und der Großteil wird nie angerufen. Der teuerste Kanal im B2B verpufft im Nachgang.
Gebaut: Über Nacht angereichert, nach Passung sortiert und dem zuständigen Gebietsverkäufer zugeordnet, mit vorbereitetem Anschreiben, das auf das Gesprächsthema am Stand Bezug nimmt.
Qualität
Heute: Kunden aus der Automobilbranche verlangen den 8D-Report in engen Fristen. Die Zuarbeit kommt aus Fertigung, Qualitätssicherung und Einkauf, das Zusammentragen macht meist eine Person nebenbei.
Gebaut: Der Vorgang wird angelegt, Beteiligte werden mit Frist erinnert, Zulieferungen landen an der richtigen Stelle im Formular. Der Entwurf steht, die Freigabe bleibt beim Menschen.
Einkauf
Heute: Einmal im Jahr gehen Langzeit-Lieferantenerklärungen raus, dazu laufend Anfragen zu REACH, RoHS und Ursprungsnachweisen. Nachfassen kostet mehr Zeit als das Verschicken.
Gebaut: Versand, Fristenlauf und Erinnerungen laufen automatisch, Rückläufe werden geprüft und abgelegt. Offene Fälle stehen auf einer Liste statt in einem Postfach.
Schulung
Heute: Bei jeder Produktgeneration müssen Vertriebspartner und Techniker neu geschult werden. Termine finden, Reisen, Wiederholungen für die, die nicht konnten.
Gebaut: Ein Schulungsgespräch mit einem KI-Gegenüber, das Fragen stellt und nachhakt, jederzeit abrufbar und in jeder Sprache gleich. Wer besteht, ist dokumentiert nachweisbar.
Warum B2B anders läuft
Standort
Zwischen Nürtingen und Kirchheim unter Teck, keine 30 Kilometer von Stuttgart. Ringsherum liegt genau die Mischung, für die die Region bekannt ist: Werkzeugmaschinenbau, Automobilzulieferer, Antriebs- und Automatisierungstechnik, dazwischen Familienbetriebe mit 40 Leuten, die in ihrer Nische Weltmarktführer sind.
Das ist für uns kein Standortmarketing, sondern praktisch. Prozesse versteht man nicht aus einer Anforderungsliste, sondern indem man danebensteht, während jemand ein Angebot schreibt. Zu einem halben Tag in der Arbeitsvorbereitung fahren wir hin.
Für Projekte außerhalb der Region arbeiten wir remote, mit einem Vor-Ort-Termin zu Beginn. Ohne den haben wir es noch nie vernünftig hinbekommen.
Zusammenarbeit
0145 Minuten
Sie beschreiben den Ablauf, der Sie stört. Wir sagen, ob sich das lohnt, was es ungefähr kostet und ob wir die Richtigen dafür sind. Ohne Konzeptpapier und ohne Folgetermin als Ziel.
02ein bis zwei Tage
Wir schauen dem Ablauf zu, an echten Vorgängen, mit den Leuten, die ihn täglich machen. Danach wissen wir, wo die Ausnahmen sitzen. Die entscheiden über Aufwand, nicht der Normalfall.
03drei bis sechs Wochen
Ein Ablauf, echte Daten, im Betrieb. Kein Pilot auf Testdaten, sondern etwas, das Arbeit abnimmt. Erst wenn das trägt, kommt der nächste dazu.
Meistens ja. Wenn keine API da ist, gibt es fast immer einen anderen Weg: Datenbankzugriff, Dateiexport in ein Verzeichnis, ein Zwischenformat. Das ist unschöner als eine saubere Schnittstelle, funktioniert aber stabil. Ob es geht, sehen wir im Erstgespräch, dafür reicht der Name des Systems und die Version.
Sensible Unterlagen müssen nicht an ein Sprachmodell im Ausland. Für vieles reichen Modelle, die auf Ihrer eigenen Infrastruktur laufen. Wo ein externes Modell klar besser ist, sagen wir das und klären die Auftragsverarbeitung. Hosting ist in Deutschland und der EU möglich, wir betreiben unsere eigene Infrastruktur so.
Deshalb entscheidet sie nur über eindeutige Fälle. Alles andere wird mit Vorschlag an einen Menschen übergeben. Jeder Lauf ist protokolliert, jede Entscheidung nachvollziehbar. Bei Reklamationen und Freigaben unterschreibt weiterhin eine Person, nicht das System.
Ja. Der Code liegt in Ihrem Repository, die Anwendung läuft auf Ihrer Infrastruktur, die Zugänge zu KI-Diensten laufen über Ihre Konten. Es gibt kein Lizenzmodell und keine Abhängigkeit von uns im Betrieb. Wenn Sie einen eigenen Entwickler haben, übergeben wir an ihn.
Eher im Gegenteil. In kleineren Betrieben hängt viel an einzelnen Personen, und genau dort tut Entlastung am meisten. Ein Ablauf, der zweimal am Tag vorkommt, rechnet sich oft schon. Zu klein wird es, wenn ein Vorgang seltener als wöchentlich auftritt, dann sagen wir ab.
Weil unsere Auftraggeber die Anwendungen selbst besitzen und viele davon in ihrem Markt einen Vorteil daraus ziehen. Wer namentlich genannt werden möchte, wird genannt. Im Erstgespräch zeigen wir laufende Anwendungen, dann sehen Sie es selbst statt es zu lesen.
Habt ihr eine Idee, ein Projekt oder einfach eine Frage? Wir freuen uns auf eure Nachricht und melden uns innerhalb von 24 Stunden bei euch.